Kecantikan bikin tertarik, tapi sifat bikin menetap.
Kamu pasti pernah denger pepatah di atas. Dalam bisnis, hal tersebut bisa jadi nasehat untuk jangan cuma jor-joran alias giat di pemasaran produk agar terlihat menarik aja, tapi fungsinya juga harus ditingkatin dan dikembangin terus. Emang, pemasaran yang banyak dan pake konten menarik, apalagi kalo ada diskon gede-gedean, bisa cepet menjual. Tapi, berapa lama mereka bisa bertahan?
Kenapa Kamu Perlu Bikin Pengguna Betah Sama Produkmu
Ada atau bahkan banyaknya pengguna setia bisa bikin bisnis kamu kuat menghadapi persaingan usaha yang gak pernah berhenti. Diskon yang jor-joran aja gak cukup untuk bikin pengguna kamu setia. Belajar dari bubble burst atau kebangkrutan bisnis yang lagi menimpa beberapa startup di Indonesia, kalo terus-menerus make strategi itu buat dapetin pengguna, keuangan perusahaan kamu lama-lama akan seret dan akhirnya, terpaksa ngelakuin banyak pemotongan untuk bisa bertahan, termasuk ngerumahin sekian ratus karyawan.
Jadi, kamu perlu banget selalu cari kesalahan atau kekurangan dari produk kamu, terus perbaiki deh sesuai kebutuhan pasar. Kalo bisnis intinya udah berjalan dengan baik, baru kamu kembangin dengan nambah lini usaha. Jangan kebalik, ya!
Cek Kebermanfaatan Produk Kamu dengan Prinsip “LEMES”
Learnability. Apakah produk kamu gampang digunakan?
Efficiency. Seberapa cepat pengguna kamu bisa dapetin kebutuhannya dengan produk kamu?
Memorability. Apakah cara menggunakannya mudah diinget?
Errors. Pengguna kamu nemuin banyak masalah, gak? Terus, apakah fitur-fitur terpentingnya bisa digunakan?
Satisfaction. Apakah pengguna kamu merasa nyaman dan aman saat menggunakan produk?
Mau belajar lebih banyak tentang pengembangan produk dan cara bikin produk kamu terus disukain pengguna? Gabung Danamart Academy aja, gratis dan terpercaya!
Referensi
https://www.nngroup.com/articles/usability-101-introduction-to-usability/
